Online alışveriş yapabilir miyim?

İnternet sayfamız üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.

Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Havale, EFT ve şirket merkezinde tüm kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

Fatura alabiliyor muyum?

satılan tüm ürünler faturalıdır

Elden alma şansım var mı?

Şirket merkezimiz Ankara’da olup, istediğiniz ürünleri görerek ve danışarak da alabilirsiniz.

Ürünüm ne zaman kargolanır?

Ürününüz, iş yoğunluğuna göre en geç 3 işgünü içerisinde kargolanır.

Hangi kargo firması ile gönderiliyor?

Şirketimizin MNG Kargo ile anlaşması bulunmaktadır. Farklı kargo firmaları ile gönderim olsun istiyorsanız, siparişinizi vermeden önce bilgi veriniz.

Kargo ücreti ne kadar?

250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti bize aittir. Onun dışında 1-5 kg/desi 6TL+KDV’dir.

Kargo takip imkanı var mı?

Sipariş takip menüsünden siparişinizin ve kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.

Ürünümde sorun var, ne yapmalıyım?

Ürünler gönderilmeden önce özenle paketlenmektedir. Kargo’da taşıma esnasında bir hasar oluşmuş ise bunu teslim anında tutanak tutturarak kayıt altına almalısınız. Ürün eksik veya çalışmıyor ise iade veya değişim için iletişime geçiniz.

Satış sonrası destek hizmeti veriyor musunuz?

3D yazıcılar için satış sonrası destek verilmektedir. Onun dışında sadece üründe bir sorun var ise sorunun giderilmesine yönelik destek verilmektedir.

Hazır kit aldım ama montajını yapamadım. Ne yapabilirim?

Hazır kitler sadece ihtiyacınız olan malzemeleri siz sunar. 3D Yazıcı yapmak belli bir seviye teknik bilgi ve tecrübe gerektirir. Eğer bu konuda kendinizi yeterli bulmuyorsanız hazır 3D yazıcılardan almanız tavsiye edilir.

Kit aldım, montajını bitirdim ama çalıştıramıyorum. Ne yapmalıyım?

Hazır kitlerde sorumluluk tamamen size aittir. Bu konuda teknik destek verilmemektedir. Kitteki parçalardan kaynaklanan bir sorun varsa parça değişimi yapılır. Yazılım, mekanik ve kalibrasyon konularında sorumluluk yine size aittir.

Dilerseniz ek ücret ödeyerek destek talebi yapabilirsiniz.

Anakart aldım ama yazılımını ve nasıl ayarlanacağını bilmiyorum

Şirketimiz size sadece anakart tedarik etmektedir. Ürün kusuru dışında herhangi bir destek verilmemektedir. Yazılım atma ve diğer bilgi talepleri ücrete tabidir.

Sizden almadığım bir 3D yazıcım var. Teknik destek hizmeti alabilir miyim?

Kendi yaptığınız veya yurtdışından getirttiğiniz bir yazıcıda sorun yaşıyor ve çözemiyorsanız, teknik destek talep edebilirsiniz. 3D yazıcının durumuna, tipine ve markasına göre ücretlendirme yapılmaktadır. Fazlası için iletişime geçiniz.

Hangi programları kullanabilirim?

Kullandığımız tüm programlar açık kaynak kodlu olup ücretsiz olarak indirilebilir. Bu programları sitemizden de indirebilirsiniz.

Hangi programları kullanabilirim?

Piayasada açık kaynak kodlu yazılımlar bulunmaktadır. En popüler onları Cura, Pronterface, Repetier Host’dur.

Cura programını nasıl temin edebilirim?

Güncel versiyonunu buradan indirebilirsiniz.

Repetier Host programını nereden bulabilirim?

Repetier Host programına buradan ulaşabilirsiniz.

Printrun Pronterface programını nereden bulabilirim?

Printrun Pronterface programının en güncel versiyonuna Mac versiyonunu buradan, Windows için buradan indirebilirsiniz.

Arduino yazılımını nerden bulabilirim?

Arduino kartları programlamak için gereken programın en güncel versiyonunu buradan indirebilirsiniz.

Marlin firmware nereden bulunabilir?

En popüler firmware’lerden birisi olan Marlin’e buradan ulaşabilirsiniz. Zip halinde hazır halini ise direk buradan indirebilirsiniz.

Anakartımı bilgisayarım görmüyor. Ne yapabilirim

Arduino klon kartlar için CH341 sürücülerini kurmanız gerekir. Buradan indirebilirsiniz.

Cevabını bulamadığınız başka sorunlarınız varsa aşağıdaki formu doldurarak bize ulaştırın. İletişim bilgilerinizi bırakırsanız, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır